Privacy notice

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 11/06/2025.

PARQUE ECOLÓGICO CHIPINQUE, con domicilio en Carretera a Chipinque km 2.5, colonia Valle de San Ángel, ciudad Monterrey, municipio San Pedro Garza García, C.P. 66290, Nuevo León, México, y portal de internet https://www.chipinque.org.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable, este aviso establece los términos y condiciones bajo los cuales se conduce el tratamiento de sus datos personales.

1. De los perfiles de los titulares

Derivado del giro de nuestra organización, contemplamos distintas clases de titulares conforme a las actividades que se realizan con cada uno:

• Visitantes generales y usuarios.
• Visitantes con pase o participantes en eventos.
• Beneficiarios.
• Donantes.
• Colaboradores.
• Consejeros.
• Voluntarios.
• Alumnos de servicio social.
• Proveedores.
• Clientes corporativos.

El responsable informará al titular, previo a la obtención de sus datos personales o al momento del primer contacto, el perfil o perfiles que le resulten aplicables. Cuando los datos personales se obtengan de manera indirecta y el tratamiento no requiera contacto personal o directo con el titular, el responsable pondrá a su disposición el aviso de privacidad.

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para finalidades primarias necesarias para garantizar el adecuado desarrollo de actividades, procesos y servicios que regulan la relación entre usted y la organización. El tratamiento se realizará con apego a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad, procurando la protección y confidencialidad de su información.

Visitantes generales y usuarios

• Permitir y controlar el acceso a las instalaciones del parque o plataformas digitales.
• Brindar atención general o canalizar solicitudes y dudas a las áreas correspondientes.
• Garantizar la seguridad de personas, bienes e información dentro de nuestras instalaciones.
• Elaborar registros estadísticos o de control interno con fines administrativos o de mejora en la atención.

Visitantes con pase o eventos

• Registrar y gestionar la adquisición de pases o inscripciones a eventos.
• Controlar el acceso a instalaciones, actividades y eventos.
• Verificar la identidad del titular.
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes relacionados con servicios o productos adquiridos.
• Atender dudas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con el servicio adquirido.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad aplicables.
• Elaborar reportes estadísticos o de control interno para fines administrativos.

Beneficiarios

• Alta y registro en el padrón de beneficiarios.
• Verificación de identidad y control de acceso a instalaciones, actividades o eventos.
• Participación en programas sociales, educativos, ambientales o recreativos.
• Comprobación de participación ante entidades públicas o privadas que apoyan los programas.
• Recolección y análisis de información estadística para evaluar y mejorar programas.
• Identificación de factores de riesgo o protección en actividades realizadas dentro del parque.
• Creación y actualización del expediente de cada beneficiario.
• Promoción de la inclusión y participación en programas de bienestar social y cuidado ambiental.

Donantes

• Gestionar pagos, facturación y comprobantes de donativos conforme a disposiciones fiscales y legales.
• Enviar agradecimientos por donativos en medios digitales o físicos.
• Enviar invitaciones para campañas y eventos organizados por la institución.
• Enviar invitaciones a cortesías o beneficios derivados de la colaboración.
• Reconocer a donantes en el informe anual de la institución.
• Generar y enviar reportes de resultados e impacto de los donativos.
• Formalizar contratos, convenios y acuerdos necesarios para la aceptación y gestión de donativos.
• Comprobar estatus fiscal y revisar listas publicadas conforme al artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación.

Colaboradores

• Formalizar relación laboral mediante contratos y documentación correspondiente.
• Emitir recibos de nómina y cumplir obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social.
• Registrar altas ante IMSS, Infonavit y SAT.
• Confeccionar y ajustar uniformes según puesto y necesidades de la organización.
• Registrar contactos de emergencia.
• Procesar pagos de nómina, retenciones fiscales y créditos Infonavit.
• Comprobar identidad y antecedentes como parte de procesos de contratación.
• Registrar entradas y salidas y controlar acceso mediante huella dactilar.
• Enviar a domicilio equipo, materiales, herramientas, regalos o detalles de agradecimiento.

Consejeros

• Elaborar y levantar actas de asambleas ordinarias y extraordinarias.
• Enviar invitaciones a eventos clave de la institución.
• Proveer informes anuales y reportes de avances de proyectos y actividades.
• Presentar informes y reportes requeridos ante autoridades fiscales.
• Gestionar registros y acreditaciones institucionales como CEMEFI, CONFÍO, CLUNI y JBPNL.
• Supervisar y autorizar apertura de cuentas bancarias o instrumentos de inversión.
• Representar formalmente a la organización ante instituciones u organismos.
• Redactar y formalizar contratos, convenios y acuerdos con terceros.
• Completar y gestionar aplicaciones a convocatorias de financiamiento.

Voluntarios y servicio social

• Confeccionar y entregar uniformes.
• Registrar actividades realizadas y documentar participación.
• Recolectar y analizar información estadística sobre actividades.
• Identificar factores de riesgo o protección dentro del parque.
• Enviar invitaciones a actividades y eventos organizados por la institución.
• Crear y mantener expedientes personales y profesionales.
• Formalizar contratos, acuerdos o cartas compromiso de participación.
• Integrar a grupos de mensajería digital para comunicación operativa.
• Proporcionar constancias de participación o acreditación de horas, cuando corresponda.

Proveedores

• Procesar pagos por servicios otorgados.
• Validar situación fiscal y cumplimiento de obligaciones legales.
• Verificar conocimientos y habilidades para desempeñar servicios solicitados.
• Registrar y controlar acceso a instalaciones.
• Retener y enterar impuestos aplicables.
• Crear, ordenar, catalogar, clasificar y almacenar datos y expedientes con fines de comprobación fiscal.
• Generar contratos, convenios o acuerdos.
• Comprobar estatus fiscal y listas del artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación.

Clientes corporativos

• Elaborar propuestas o cotizaciones de servicios.
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes de servicios o productos adquiridos.
• Coordinar eventos, visitas, actividades y servicios especiales dentro del parque.
• Evaluar viabilidad de participación en actividades organizadas por la institución.
• Gestionar acceso y registro de participantes.
• Dar seguimiento posterior al evento para obtener retroalimentación y mejorar servicios.

Finalidades secundarias

Podremos utilizar su información personal para finalidades secundarias no necesarias para el correcto desarrollo de las actividades, pero que permiten brindar una mejor atención, incluyendo finalidades mercadotécnicas, publicitarias y de prospección comercial, según el perfil del titular.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a informacion@chipinque.org.mx. La negativa no será motivo para negarle servicios, productos o actividades solicitadas.

No podrán negarse las finalidades necesarias para atender disposiciones de legislación mexicana aplicable y solicitudes de autoridades facultadas conforme a la ley.

3. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, podremos utilizar las siguientes categorías de datos personales, según el perfil del titular:

• Datos de identificación: nombre, RFC, CURP, NSS, edad, género, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, fotografía, firma autógrafa e información para prevenir conflictos de interés.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfonos, municipio de residencia, código postal, contactos de emergencia y referencias.
• Datos laborales: puesto, empresa, domicilio laboral, experiencia profesional, referencias laborales, fechas de ingreso y salida, correo y teléfono empresarial.
• Datos académicos: profesión, habilidades prácticas o técnicas, matrícula, universidad, títulos, cédula profesional, certificados, trayectoria educativa y curriculum vitae.
• Datos patrimoniales o financieros: datos fiscales, cuentas bancarias, CLABE, número de cuenta, banco, números de tarjeta de crédito, datos de seguridad social, seguros, información de créditos Infonavit y comprobantes fiscales.
• Datos de características físicas: tallas, género, tipo de sangre y otros datos físicos necesarios para las finalidades descritas.
• Datos biométricos: huella dactilar para control de entradas, salidas y acceso a instalaciones.

También podremos tratar datos personales sensibles, cuando sean necesarios para determinadas actividades o para cumplir obligaciones legales y contractuales, bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

• Datos de salud: afecciones, padecimientos, discapacidades, tratamientos, alergias, preferencias alimenticias y estado de salud física y mental.
• Datos étnicos y socioeconómicos, cuando sean necesarios para programas de beneficiarios o grupos vulnerables.

3.1 Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Con el fin de ofrecer un servicio personalizado y responsable, almacenamos información sobre cómo utiliza el sitio web de PARQUE ECOLÓGICO CHIPINQUE. Nuestro sitio puede emplear cookies que envían información a su computadora mientras navega en la página. Este proceso se informa mediante un aviso en la parte inferior del sitio.

Las cookies son únicas para su dispositivo y permiten recopilar información que facilita y mejora su experiencia de navegación. Pueden recordar preferencias y optimizar visitas posteriores. Las cookies sólo pueden ser registradas por el servidor del dominio que las emitió y no pueden ejecutar programas o introducir virus en su equipo.

Durante su visita, el sitio puede recopilar automáticamente información como dominio y servidor de acceso, página de referencia, fecha, hora, duración de la visita, secciones exploradas, dirección IP, sistema operativo y software de navegación.

Utilizamos cookies de seguridad, estadísticas y publicidad. Usted puede desactivarlas o configurar su navegador para recibir notificación antes de aceptarlas; sin embargo, algunas funciones o la calidad de la experiencia podrían verse afectadas.

4. Datos personales de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con discapacidad

La protección de información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con discapacidad es una prioridad. Para ello:

• Requerimos consentimiento previo, expreso y por escrito de padres o tutores legales.
• Solicitamos documentación que acredite patria potestad o representación legal.
• Aplicamos procesos de difuminación de rostros y otros identificadores en imágenes y videos, salvo autorización escrita y firmada cuando proceda legalmente.

5. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Sus datos personales podrán compartirse dentro del país con terceros, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros para finalidades vinculadas con la operación, cumplimiento legal, reporteo, pagos, reconocimientos, seguros, auditorías y administración institucional.

• Clúster de Turismo de Nuevo León A.C. y Secretaría de Turismo: generación de reportes, análisis sectorial, seguimiento de indicadores y promoción de actividades turísticas.
• MR Mi Reconocimiento: generación y emisión de reconocimientos.
• Secretaría de Igualdad e Inclusión de Nuevo León: obligaciones informativas, evidencia operativa, seguimiento de indicadores y evaluación de programas.
• Silver Elephant Company: validación de pagos y emisión de complementos de pago por CFDI de servicios.
• HSBC México, Grupo Financiero Banamex, Banregio y Actinver: alta, manejo, actualización de cuentas bancarias, pagos de nómina o instrumentos de inversión.
• ASPEL Operadora de Servicios y Up Sí Vale: cálculo, procesamiento y dispersión de nómina, CFDI de nómina o vales de despensa.
• Human Technologies: gestión de recursos humanos.
• Notaría 25 del Estado de Nuevo León: protocolización de documentos de asambleas.
• JBPNL, donantes y financiadores: reportes anuales, actividades y convocatorias de financiamiento.
• Deloitte Asesoría Financiera, Primero Seguros y Seguros Banorte: auditorías, cumplimiento contable, pólizas, siniestros y reembolsos.

Cuando la transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado en los términos que correspondan.

6. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso); solicitar corrección cuando estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); solicitar eliminación de registros o bases de datos cuando considere que no se usan adecuadamente (Cancelación); y oponerse al uso para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá presentar solicitud conforme al artículo 29 de la LFPDPPP mediante correo electrónico a informacion@chipinque.org.mx.

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer derechos ARCO.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
5. Indicar en el asunto: “Solicitud derechos ARCO -” seguido de su nombre.

Departamento encargado: Experiencia del Visitante. Domicilio: Carretera a Chipinque km 2.5, Valle de San Ángel, 66290, San Pedro Garza García, Nuevo León. Teléfono: 8183030000.

7. ¿Cómo puedo revocar el consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de mis datos personales?

Usted podrá manifestar en cualquier momento su intención de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como revocar su consentimiento. Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que puede existir una obligación legal que requiera seguir tratando sus datos personales. Para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestando el servicio solicitado o la conclusión de su relación con nosotros.

La solicitud se deberá enviar a informacion@chipinque.org.mx e incluir nombre completo, domicilio u otro medio de contacto, documentos de identidad o representación legal, descripción clara de los datos o supuestos aplicables y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

8. ¿Cómo puedo denunciar una posible violación a mis derechos?

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.

9. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocio u otras causas. Nos comprometemos a informar los cambios a través de nuestra página web: https://www.chipinque.org.mx/aviso-de-privacidad.

10. Términos y definiciones

• Aviso de privacidad: documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable y puesto a disposición del titular previo al tratamiento de datos personales.
• Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, conforme a la normativa aplicable.
• Titular: persona física a quien corresponden los datos personales.
• Responsable: persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Encargado: persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable.
• Tercero: persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable.
• Consentimiento: manifestación de voluntad del titular mediante la cual se efectúa el tratamiento de sus datos.
• Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: datos que afectan la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o riesgo grave.
• Derechos ARCO: derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales.
• Tratamiento: obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
• Bases de datos: conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
• Fuente de acceso público: bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona.
• Transferencia: comunicación de datos a persona distinta del responsable o encargado.
• Disociación: procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir su identificación.
• Bloqueo: identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para determinar posibles responsabilidades, hasta el plazo de prescripción legal o contractual.
• Cookies: archivo de datos almacenado en el equipo o dispositivo del usuario al navegar en un sitio de Internet.
• Web beacons: imagen visible u oculta insertada en un sitio web o correo electrónico para monitorear comportamiento del usuario.
• Listado de exclusión: base de datos gratuita para titulares que no desean que su información sea tratada para ciertas finalidades.

Categorías de datos personales

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos laborales.
• Datos sobre características físicas.
• Datos académicos.
• Datos patrimoniales o financieros.
• Datos biométricos.

Categorías de datos personales sensibles

• Datos ideológicos.
• Datos sobre opiniones políticas.
• Datos sobre afiliación sindical.
• Datos de salud.